1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., con domicilio en Cambados, Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635 y con C.I.F. B-36566719 y los terceros (en adelante «Usuarios») que utilicen el portal de Internet www.realconservera.com (de aquí en adelante el «Portal»), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.
1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización del Portal de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán por cuenta del comprador cuando el importe del pedido sea inferior a 60 € (I.V.A. No incluido). Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. El destinatario debe pagar los impuestos, aranceles y tasas que puedan generarse y recaudarse por las leyes del país de destino.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., situado en en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635.
3.1 El proceso de pago es el siguiente:
El cliente, después de haber seleccionado los productos deseados, procederá a la compra de los mismos (botón comprar). Una vez elegido como método de pago ‘Tarjeta de crédito’ será redireccionado a la pasarela de pago seguro de ‘Santander, S.A. mediante una comunicación segura, cifrada y privada entre la ‘Santander, S.A.’ y el cliente. Por ello, en ningún momento, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L tendrá acceso a los datos de su tarjeta.
Una vez rellenados los datos solicitados (en el servidor del Banco), el TPV virtual realiza la transacción económica en tiempo real, verificándose la validez de la tarjeta y autorizando o denegando, en su caso, la operación. El sistema le informará del estado de su operación y le enviará un correo electrónico con el resultado del proceso.
Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas. Como sistema de pago electrónico, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Santander, S.A.. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
3.2 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de siete (7) días laborables a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador si el pedido es inferior a sesenta (60) euros (I.V.A. No incluido). Los gastos de envío de los objetos comprados serán asumidos por Real Conservera Española S.L. únicamente cuando el valor del pedido sea superior a sesenta (60) euros (I.V.A. No incluido) y la dirección de entrega sea en España (sólo península).
3.3. Conoce todo sobre el desistimiento de los pedidos aquí.
4.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
4.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
4.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@realconservera.com.
4.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a los operadores logísticos con los que REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. habitualmente trabaje única y exclusivamente a efectos de avisar al Usuario mediante un correo electrónico de la próxima entrega de su pedido.
4.5 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
5.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., o de los titulares correspondientes. 5.3 No se podrá establecer ningún vínculo a www.realconservera.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L.
6.1 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
6.2 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.
6.3 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.
En particular REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no garantiza bajo ningún extremos que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@realconservera.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Dpto. Atención al Cliente de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635.
Las comunicaciones de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
