Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas. Como sistema de pago electrónico, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Santander, S.A.. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

3.2 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de siete (7) días laborables a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador si el pedido es inferior a sesenta (60) euros (I.V.A. No incluido). Los gastos de envío de los objetos comprados serán asumidos por Real Conservera Española S.L. únicamente cuando el valor del pedido sea superior a sesenta (60) euros (I.V.A. No incluido) y la dirección de entrega sea en España (sólo península).

3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los gastos correspondientes a la devolución del bien.

El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna excepto los gastos de envío, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

IV. Política de protección de datos de carácter personal

4.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

4.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

4.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@realconservera.com.

4.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a los operadores logísticos con los que REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. habitualmente trabaje única y exclusivamente a efectos de avisar al Usuario mediante un correo electrónico de la próxima entrega de su pedido.

4.5 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

V. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces

5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

5.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., o de los titulares correspondientes. 5.3 No se podrá establecer ningún vínculo a www.realconservera.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L.

VI. Responsabilidad de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L.,

6.1 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

6.2 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.

– Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal;
– Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;
– Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L.,;
– Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; – De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

6.3 REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.

En particular REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., no garantiza bajo ningún extremos que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

VII. Obligaciones del usuario

7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:

– En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
– No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., de cualquier Usuario, de los proveedores de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
– A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.
– No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
– No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
– No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., sus proveedores o terceros.
– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

VIII. Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@realconservera.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Dpto. Atención al Cliente de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L. en Cambados (Pontevedra), Polígono Industrial Sete Pías, Parcela 30, Código Postal 36635.

Las comunicaciones de REAL CONSERVERA ESPAÑOLA, S.L., al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.